GISELE
Cidade: FRANCO DA ROCHA
Estado: SP
E-mail: marcos1971@bol.com.br
Comprei a dois anos atras uma maquina de xerox, ocorre que na hora de dar os cheques, o vendedor disse que eu teria que pagar uma pequena taxa de garantia, que me daria direito a suprimentos, eu disse que não tinha interesse, mas ele reforçou dizendo que a oferta que ele havia feito para o pagamento em 10 parcelas só poderia prosseguir se eu adquirisse o plano de 1 ano. Passado 1 ano liguei para a empresa dizendo que não queria aquele serviço( até mesmo porque), eles não me deram assistencia nenhuma, fui informada que a tal garantia era de 2 anos e não 1, para piorar o valor da taxa R$ 60,00 aumentou para 80,00, e a moça disse que tinha sido pelo aumento do IGPM ( acredita), mandei fax com pedido de cancelamento, e esta me ameaçou com cobranga de multa, por fim esta porcaria acaba agora, vou pagar a ultima parcela dia 08 fevereiro, ja pedi duas vezes o cancelamento, e hoje dia 01 ela disse que não pode fazer nada, que não foi considerado o meu cancelamento, porque eu tinha que ter pedido o cancelamento com 30 dias de antecedência. Estou stressada, revoltada. Uma verdadeira arapuca. Pra eles i simples i ss emitir um boleto no meu nome e se eu me recusar a pagar eles sujam meu nome. Quero Justiça!

MARCELO REIS
Cidade: BELO HORIZONTE
Estado: MG
E-mail: reismarcelo@yahoo.com
Eu visitei diversas lojas, próprias e autorizadas da Vivo, no dia 01/02/2010 em Belo Horizonte para comprar um chip pré-pago. Em todas elas, fui informado que a venda do chip só era feita se o cliente comprasse recarga mínima no valor de R$12,00. Na loja autorizada da Vivo Vibrant Comércio Ltda, a recarga mmnima cobrada é de R$18,00.

MARCIO LIMA
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: marciolslima@gmail.com
Fui vitima de venda casada quando contratei os serviços da NET - TV por assinatura, o vendedor me disse que para o pacote de serviços ficar mais barato, eu deveria contratar o NET COMBO (TV DIGITAL,INTERNET e TELEFONE), tudo mentira: a TV não é digital, a internet de 1 MEGA é lenta e o telefone além de não funcionar bem tem tarifas absurdas. Não contratem a NET TV por assinatura.

DEOCLICIO ESTEVAM IANHEZ LOZANO
Cidade: CUIABA
Estado: MT
E-mail: deoianhez@hotmail.com
Fui funcionário de uma grande seguradora por 20 anos, quando saí, continuei pagando o seguro de vida e acidentes pessoais, acontece que fiquei inadimplente com o banco do mesmo grupo e não foi possível pagar o seguro porque a seguradora exigia que o pagamento fosse feito através de conta corrente no referido banco, com isso o seguro foi cancelado depois de paga-lo por trinta e sete anos e meio, tentei paga-lo já antes da prestação vencer e a seguradora não aceitou, exigindo que o pagamento fosse feito através do referido banco.
Equacionei o débito com o banco mas o seguro continua cancelado. É venda casada, portanto crime previsto em lei do consumidor?

HUMBERTO CARLBERG
Cidade: CURITIBA
Estado: PR
E-mail: hcarlberg@gmail.com
Adquiri um veículo Renault, e este não veio som automotivo, somente preparação para tal. Quando adquiri o MP3 Player e auto-falantes para instalação porem a Renault recusa-se a fazer a instalação, alegando que somente adquirindo os auto-falantes deles. Ainda se não bastasse, se a instalação não for feita com eles o "carro" perde a garantia.! ABUSO de VENDA CASADA - Instalação e Venda de produtos. FIM DA PICADA

BRUNO CAPPELLI
Cidade: JACAREI
Estado: SP
E-mail: brunocappelli@uol.com.br
A BV FINANCEIRA esta vendendo o financiamento do veículo e está embutindo o seguro também nem que seja só de RCF, e muitas vezes os funcionários para bater a meta nem repassem isso para o cliente....E a Cia que esta em parceria é a Sul América Seguros com esta venda casada pois os operadores da BV não são corretores de seguros para comercializarem o seguro de auto....Grato.....Bruno

FABIO NASCIMENTO
Cidade: OSASCO
Estado: SP
E-mail: fabioanascimento@gmail.com
Boa tarde.
Me foi vendido junto com a TV + Internet, um suporte técnico 24 hrs que não solicitei, tal serviço foi dito por eles (NET) ser necessário para a venda dos produtos que gostaria. Existe o fato também deu ter sido levado a contratar o serviço dado que no local aonde moro, possuir na época apenas a NET como provedora de tais ços um (1) ano do serviço, cumprindo assim o tempo de fidelidade, liguei para cancelar o suporte ticnico no valor de 19,90 mensais, sugeri suporte sob demanda e não obtive sucesso. Sendo assim pergunto qual caminho devo seguir? Isso é venda-casada?

DOUGLAS HENRIQUE
Cidade: SALVADOR
Estado: BA
E-mail: douglashjs@gmail.com
Ola.
Ainda não fui vítima de venda casada, mas estão me obrigando a ser. A DELL é uma empresa que vende computadores, sobretudo pela Internet. Tento comprar um notebook ha alguns meses na empresa pelo site, entretanto, eles empurram alguns serviços que eu não quero, mas sou obrigado a comprar se eu quiser o computador. Por exemplo, o notebook inspire 15. Se eu comprar este produto neste momento, eu serei obrigado a comprar uma multifuncional, um roteador, microsoft office, antivmrus, dell datasafe online e adobe. Mas eu não quero esses produtos e serviços e no me dão a opção de não incluir no preço do produto, ou seja, se eu quiser comprar o notebook na DELL, sou obrigado a levar um conjunto de produtos e servigos de que não necessito e não quero obter, em suma, venda casada. Infelizmente, a fiscalização deficiente de venda casada em nossa patria ajuda a aliaga de corporagues a maximizar seus lucros em detrimento do consumidor. Espero que essa praga seja eliminada.

RAFAEL DOS SANTOS
Cidade: CURITIBA
Estado: PR
E-mail: rafamarrari@hotmail.com
Eles fizeram uma propaganda comentando que estavam vendendo materiais de construção em 10 x sem juros, inclusive cimento e ferro. Acontece que: Quando fui negociar com o vendedor a compra somente de cimento, não pude fazer em 10X sem juros, pois estes podem ser apenas 30% do valor da compra, os outros 70% tinham que ser Materiais de acabamento. Venda casada na Caruda!!!

RICARDO SANTICIOLI
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: ricardo.santicioli@uol.com.br
Prezados, bom dia!
Gostaria de fazer aqui uma denuncia da empresa Divicom, conforme segue: Tenho plano de saude de adesco da Divicom / Simpi / Dix Sazde, até o mês passado o boleto bancario para pagamento era de R$ 349,32, porém neste mês de setembro recebi juntamente com o boleto um catalogo intitulado de Novo Benefício para Você, onde consta um bonito catalogo de benefícios e 02 cartões bloqueados e meu boleto com o valor de R$ 355,12, ou seja, R$ 5,80 a mais do que o valor comum. Para minha surpresa ao que parece ser um beneficio gratuito, na verdade custa R$ 5,80 por mês, valor este ja incluso no valor final do boleto onde no campo Instruções conta a seguinte mensagem:
Sr. Caixa, autorizado o desconto de R$ 5,80 no valor do documento, somente por solicitação do sacado.
Conforme podemos verificar provavelmente todos os clientes receberam o mesmo cartão que eu recebi (sem pedir nada) e pior ainda eu i que tenho que solicitar o desconto no boleto, ou seja, quantas milhares de pessoas pagarão por este beneficio sem notar que não é gratuito e sim pago, pratica esta que na minha opiniao é uma tremenda venda casada comprovada pelo boleto bancario que sem perceber o cliente pode ter aderido a este cartão sem se dar conta disso, pois esta embutido no valor do boleto bancario e o cliente por sua vez é quem tem que pedir o desconto no boleto, tremenda, tremenda safadeza dessas empresas. Gostaria muito que este fato fosse apurado e porque não penalizado, ja que creio que esta pratica estara prejudicando muitos sem noção do que isto significa.
Fico a disposição para mais informações e tenho todo material que comprova tudo que estou escrevendo neste e-mail.

EDUARDO PAIVA
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: edpaiva@yahoo.com
Quase toda academia de ginastica do RJ esta cobrando taxa de "exame médico" e "avaliação funcional" mesmo o consumidor tendo medico proprio, e atestado para pratica de atividade fisica.

ISAAC SOUZA
Cidade: MANAUS
Estado: AM
E-mail: izaacsouza@yahoo.com.br
Tava a fim de comprar um modem da CLARO, mas não tinha em Manaus, sábado 15/08 uma vendedora me ligou e disse q tinha chegado, mas só poderia comprar se adquirisse uma linha do plano controle, comprei os dois pq quero muito o modem, porém vou tentar cancelar a linha do plano controle, vamos ver se eu consigo, pq Manaus é uma terra sem lei...

HELTON MORETTI
Cidade: OSASCO
Estado: SP
E-mail: helmoretti@uol.com.br
Vem acontecendo a mto tempo na festa do peão de Barretos exite um camping ao lado da festa onde fico hospedado a anos ss que todo ano é a mesma coisa ele dizem que vc é obrigado a consumir os produtos que patrocinam a festa e revistam seu carro para que não adentre com produtos de outra marca até os produtos dos patrocinadores que são comprados fora do mercado do local eles não deixam entrar o problema que o valor dos produtos chega ser até 150% mais caros que fora no caso comprado na cidade e ninguem toma uma providencia o que podemos fazer quanto a isso pois chega de ser humilhado.

ANDERSON
Cidade: SCO PAULO
Estado: MG
E-mail: anderson@alseguros.com.br
Fui fazer um compra de um fogão nas Casas Bahia, ao ver o produto com valor X anunciado me interessei e fui fechar negócio, momento que o vendedor me informa que o Seguro seria obrigatório para aquela operação, sendo que com o dito Seguro ficaria uns 30% mais caro produto que seria embutido nas Parcelas, com certeza não levei o Produto.

ELIZABETE
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: betetheus@yahoo.com.br
Fui realizar o construcard da caixa economica no valor de oito mil reais. Fui informada que ss poderia faze-lo caso adquirisse um seguro de vida no valor de 266,08 e titulo de capitalização que escolhi o valor mais baixo de 50 reais mensais. Fiz abertura de conta corrente com cheque especial de 400 reais e dois cartues de cridito nas bandeiras visa e mastercard. Me sinto uma idiota,pois no momento poderia ter recusado, mas a necessidade me fez assinar todos os contratos, e não atentei que poderia estar sendo vítima de uma venda casada. Perguntei varias vezes a funcionaria da caixa economica se eu era obrigada a adquirir tais produtos, ja que o que me interessava era apenas o empristimo para compra do material de construção; a mesma me disse que fazia parte do pacote do construcard.

ANA CLAUDIA
Cidade: CURITIBA
Estado: PR
E-mail: aninharank@hotmail.com
Ontem recebi um telefonema do STUDIO FOX, de Curitiba, informando que eu havia sido selecionada (devido a uma promogco de uma loja parceira)e que tinha ganhado produção, ensaio fotografico e 1 poster. Disseram também que eu teria que fazer no dia seguinte, caso contrario, abriria mão dos prêmios. Foi uma correria. Fazer cabelo, arranjar transporte, escolher as roupas, etc. Fui hoje la, e tiraram mais de 50 fotografias minhas, mas no final, eu se poderia escolher uma - para o tal poster. O que me deixou decepcionada e que além de terem me levado a crer que eu tinha ganhado todas as fotos(devido ao exageiro de fotos tirada e a citagco de que ganhei o "ensaio fotografico", pois não pensei que iria tirar as 50 fotos para ir embora sem elas, ss pelo ensaio), perguntei se teria como comprar algumas das fotos, separadamente. Me disseram que não era possível, que eu era obrigada a comprar o album com pelo menos 10 ao prego de R$180. ou mais que 10 fotos por mais de R$400. Perguntei quanto ficava ss as fotos sem o album - o mesmo preço. O fato é que eu não quero o album, muito menos tantas fotos assim, queria comprar as unidades.
Me sinto enganada e coagida a comprar o que não quero, para poder comprar o que quero. Sabem me informar como devo proceder?
Agradeço desde ja;

CLEBER
Cidade: CONTAGEM
Estado: MG
E-mail: clebercamargos@hotmail.com
Fiz um financiamento da casa própria junto a Caixa Economica. nele ja é incluso um seguro embutido nas parcelas até aí tudo bem pois esse seguro é até vantajoso e necessário. Mas é exigido um seguro de vida comum que feito a qualquer pessoa. no meu caso é ainda pior,pois ja tinha o mesmo seguro exigido. E  este seguro havia sido contratado também exigido pela Caixa em finaciamento anterior, que esta em plena validade pois vale 36 meses. mesmo assim tive que faze-lo novamente.Isso é uma orientação da instituição Caixa ou sera uma venda comissionada que motiva o "funcionario" gerente a te vender?

JOAO HENRIQUE RODRIGUES DE CASTRO
Cidade: JUNDIAI
Estado: SP
E-mail: acmds@acmds.com.br
EM 2004 FIZ UM FINANCIAMENTO DE UM IMOVEL NA CEF AG RANGEL, EM JUNDIAM E MESMO COMUNICANDO QUE MINHA ESPOSA ERA PROPRIETARIA DE UMA CORRETORA DE SEGUROS E TINHA ACESSO A TODOS OS PRODUTOS "OFERECIDOS" POR ELA, A ATENDENTE DISSE NA MAIOR CARA DE PAU QUE SE EU não ADQUIRISSE ALGUM OUTRO PRODUTO SERIA MAIS DIFMCIL DE EU CONSEGUIR O EMPRESTIMO E TIVE QUE ADQUIRIR UM TITULO DE CAPITALIZAGCO NO VALOR DE R$200,00 QUE APSS 2 ANOS RENDEU A FORTUNA DE R$8,00.

RODRIGO MAIA DOS SANTOS
Cidade: VILA VELHA
Estado: ES
E-mail: maia_rodrigo.rms@hotmail.com
Estou iniciando o financiamento de um um imóvel no valor de R$95.000 reais, no momento que fui assinar o contrato com a Caixa Econômica Federal, o gerente me mostrou os componentes de cada parcela e notei que havia um seguro inserido em cada parcela no valor de 49 reais mensais por 240 meses (n: de parcelas do meu financiamento), perguntei se o seguro era obrigatório e ele disse que sim, apesar de já saber que a venda casada era crime, contratei com a caixa pois estava com medo de não conseguir o financiamento, já que o banco é o único no ES que financia 100% do valor do imóvel, quero deixar de pagar o seguro, mas tenho medo que eles dificultem o negócio.

CLAUDIA RODRIGUES
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: claudiacapri@click21.com.br
No dia 21/04/2009 adquiri um guarda-roupas nas casas Bahia no carnê, ciente que seria cobrado juros. A vendedora me perguntou o nome do meu pai ou o da minha mãe, pois eles fazem sorteios entre os clientes e os únicos que poderiam ser indicados para sorteios seriam os pais. Informei o nome de meu pai, ja que minha mãe é falecida.
Foi impresso o carnê e me deram algumas folhas para assinar, e por descuido eu não li. Quando cheguei em casa observei que me empurraram o seguro desemprego, seguro de vida e garantia estendida, aumentando o valor da minha compra em R$260,00. Solicitei o cancelamento e fui informada que o produto aumentou o preço de R$599,00 para R$799,00 e que poderia cancelar, mas pagaria pelo valor novo. O que eu faço? O guarda-roupas já está lá em casa, mas desmontado. Gostaria de cancelar todos esses seguros e o carnê e passar no cartão de crédito sem juros.

RODRIGO MAIA DOS SANTOS
Cidade: VILA VELHA
Estado: ES
E-mail: maia_rodrigo.rms@hotmail.com
Estou iniciando o financiamento de um um imóvel no valor de R$95.000 reais, no momento que fui assinar o contrato com a Caixa Econômica Federal, o gerente me mostrou os componentes de cada parcela e notei que havia um seguro inserido em cada parcela no valor de 49 reais mensais por 240 meses (n: de parcelas do meu financiamento), perguntei se o seguro era obrigatório e ele disse que sim, apesar de já saber que a venda casada era crime, contratei com a caixa pois estava com medo de não conseguir o financiamento, já que o banco é o único no ES que financia 100% do valor do imóvel, quero deixar de pagar o seguro, mas tenho medo que eles dificultem o negócio.

RODRIGO LIVIERO SOARES DA SILVA
Cidade: MAUÁ
Estado: SP
E-mail: rodrigo.liviero@gmail.com
Adquiri em novembro um apartamento junto à Mrv Engenharia. Fui contatado a cerca de 10 dias pela Dinâmica que é a consultoria responsável pela documentação, me cobrando um valor absurdo para entregar meus documentos junto a Caixa Econômica Federal.
O caso é que entrei em contato com a MRV através do relacionamento para avisá-los que eu arcaria com toda a tramitação dos documentos até a assinatura do contrato, aguardei 5 dias para o retorno da resposta e me disse que pelo fato do meu financiamento ser associativo não seria possível fazer por conta, obrigando-me a pagar quase R$1000,00 para o consultoria.
Antes de chegar até este site já era sabido por mim que venda casada e crime.
Nem que tenha que entrar na justiça não pagarei para esses mercenários.

Agradecido pelo espaço de gritar minha indignação!!!

JULIANA ZARUCH AZEVEDO DA SILVEIRA
Cidade: CURITIBA
Estado: PR
E-mail: jzaruch@gmail.com
Boa tarde! Gostaria de denunciar que caí nesse golpe de venda casada pela escola de inglês Wise Up - Curitiba. Infelizmente não sabia que essa prática era crime e ilegal, e nem o Procon de minha cidade soube informar. Me matriculei na escola e essa semana cancelei meu curso e para minha surpresa, foi cobrada uma multa rescisória alegando que estava informado no contrato. Detalhe: o contrato não foi passado para meu conhecimento e NÃO existe minha assinatura. Infelizmente, até o momento não consegui um advogado que quisesse me ajudar e o Juizado de pequenas causas não possui o conhecimento para me ajudar a reaver esse valor.
Gostaria que a escola fosse punida por praticar esse ato ilegal, pois muitas pessoas honestas estão caindo nesse golpe.

AUREA CARLOS
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: aureacm45@hotmail.com
Eu fui pegar um emprestimo consignado na caixa econômica e quando recebi o dinheiro faltava 308 reais. fui lá varias vezes e ninguem me explicava, só falavam assim "a senhora não pagou alguma conta?". Até que ontem minha filha que está fazendo Direito foi comigo e falou com a gerente e descobri que em meio aos papéis do empréstimo tinha assinado sem saber um seguro de vida. e o funcionário que me atendeu, ao ser questionado, disse na cara de pau que me falou sobre,o seguro e foi mentira. Tb me enviaram um cartão de crédito, que eu cancelei. Na verdade foram dois documentos sem que eu houvesse pedido, eles se aproveitam da ignorância e desespero dos aposentados e pensionista do inss.

EDNA DE ARAUJO SOARES
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: ednaasoares@yahoo.com.br
Estive na loja Marisa do Shop. Campo Limpo no dia 06/04/2009.
Perguntei à op. de caixa em quantas vezes poderia dividir no cartão Marisa sem juros e a mesma respondeu que poderia dividir em até 3x sem juros. Até aí tudo bem.
A caixa registrou a venda e informou o valor de 3 parcelas de 29,33. O valor da compra era de R$ 79,99, ou seja, 3x sem juros daria 26,66, quando questionei com ela o valor das parcelas, pasmem: ela disse que o sisterma calcula o SERVIÇO de SEGURO DESEMPREGO. Questionei novamente "esse serviço não é opcional?" E ela afirmou que não, que do sistema e que não tinha como retirar. Pedi para falar com a gerente e a senhora Francivania disse que não era opcional, mas uma norma da empresa. Então agora se enfia serviço goela a baixo no consumidor. Perguntei se aquela prática era legal e para minha surpresa a gerente disse: A Marisa não faz nada que não seja legal, a senhora tem a opção de não comprar em 3x e fazer em duas vezes aí não tem serviço.
A op. de caixa não quis nem conversa, chamou o próximo cliente e disse para
mim: Ligue na central da Marisa. Evidentemente que eu liguei e central confirmou que nenhum funcionário está autorizado a realizar este tipo de prática e que o serviço é opcional e que as medidas cabiveis iriam ser tomadas. Assim espero porque isso é crime.

ELAINE TEIXEIRA
Cidade: RIO DE JANEIRO
Estado: RJ
E-mail: elainetep@yahoo.com.br
Minha madrinha tem 86 anos e vendo os documentos dela verifiquei que toda vez que ela faz uma comprinha nas Casas Bahia ela faz e renova um seguro. Fiquei chocada quando li um contrato de seguro que tem como beneficiária a mãe dela que morreu há muito tempo. Isso vem acontecendo desde 2007 e ela vem renovando sempre que compra algo tudo em 10 parcelas mais o garantia estendida. Tudo isso nas Casas Bahia de Nova Iguagu RJ.

Elaine Teixeira

CAROLINA
Cidade: ITAPECERICA DA SERRA
Estado: SP
E-mail: carolugolini@hotmail.com
Comprei concreto usinado de uma determinada concreteira de São Paulo, e a mesma somente me venderia se comprasse o serviço da bomba junto. Eu realizei a compra, e só depois lembrei da lei. Hoje enviei um e-mail sobre isso e estou no aguardo de um posicionamento.

Att;
Carolina

LEONARDO CARDOSO
Cidade: SALVADOR
Estado: BA
E-mail: leonardo_cardoso_moraes@yahoo.com.br
Por duas vezes tentei contratar serviço de banda larga com Velox e GVT. Ambas anunciam a banda larga por um preço tal. E na hora da venda informam que só vendem a banda larga mais uma linha teletnica.
A GVT, por exemplo, anuncia banda larga de R$ 59,00 e quando vem para fechar e assinar o contrato diz que tudo vai sair por mais de R$ 100,00 por causa da linha teleftnica. Um absurdo. Ainda mais para quem apenas necessita da banda larga e nada mais.

LUCIA VIEIRA DE ANDRADE
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: sralves22@hotmail.com
Prezado, comprei um celular em 24/01/2009, na loja Ponto Frio de Santo Amaro SP,paguei pelo modelo Samsung f25, R$399,00 reais em 4 parcelas no cartão de credito. A vendedora tanto insistiu que acabei comprando um seguro para roubo e quebra, para meu aparelho no valor de R$81,00, tudo foi parcelado no cartão. A vendedora entregou-me um ticket do caixa dizendo que ali constava a minha apólice, mais um papel folheto com as coberturas. Pois bem, em 21/03/09 fui roubada por um moleque no meio da rua, onde ele me agrediu, tirou meu celular e saiu correndo. Assustada, fui à delegacia e fiz a ocorrência, procurei pela loja da PONTO FRIO COM MEU PAPEL DA APÓLICE DE SEGURO, supresa minha, a gerente da loja viu o BO, me deu uma Declaração de Compra, disse-me para ligar no 0800-727-7711 da seguradora, para reclamar pelo roubo, falou para eu brigar porque dava muito trabalho para receber, mas que eles depois pagavam. Começou meu calvário, ligo para a central, as pessoas sem paciência fazem um monte de perguntas que não sei responder, depois pedem para eu ler no cupom que está escrito 'certificado de seguro', onde tem o n. da apólice e a vigência, quando eu falo tudo, a moça sra Rosana (atendente) diz que eu não tenho cobertura, que comprei apenas a garantia estendida. Senhores sou leiga no assunto, me venderam um seguro para o meu celular, paguei R$ 81,00, fui roubada, e agora não me pagam. Como devo proceder? Minha patroa, que trabalha com seguro, tem tentado me ajudar, já ligou para um monte de gente, e solictou-me para enviar um e-mail para este Sindicato. Espero poder contar com os senhores para resolver meu problema.
Loja Ponto Frio DE SANTO AMARO , RUA CAPITÃO THIAGO LUZ, 134, a gerente que me deu a declaração é MARCIA MOREIRA matricula 470237 do SAC, atendeu em 21 de março 2009, no mesmo dia do roubo. Eu tenho o direito de receber um telefone novo, paguei pelo seguro. Como devo fazer?
LUCIA VIEIRA DE ANDRADE, FONE: 11-72209971

EDITH DE S. PAULA
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: edinoni@gmail.com
Sim, ja fui vítima e continuo sendo vítima de venda casada. Fui fazer um empréstimo no banco Santander e precisava muito do empréstimo, caso de vida ou morte, eles me disseram que só podia fazer o empréstimo se eu fizesse o seguro de vida. Não tive alternativa, tive que fazer... Pior que eles me obrigaram ficar com o seguro por 3 meses. Ja paguei a dívida faz tempo e por 3 vezes exigi que eliminassem o seguro, falei diretamente com o gerente, mas eles não retiram, continuam me cobrando. O que tenho que fazer? Eu exijo meu dinheiro de volta, porque fui coagida. Me cobram também o seguro do cartão de crédito, sem aviso e meu consentimento. A quem devo recorrer? Como proceder? Quais as garantias de, se eu entrar com um processo, ganhar essa causa?
Se puderem me ajudar eu agradeço!
Um abraço!

FILIPE MIRANDA MARTINS
Cidade: SÃO JOSÉ DOS CAMPOS
Estado: SP
E-mail: filipe1006@gmail.com
Bom dia. Estou solicitando ao BNDES um cartão de crédito e esse cartão terá que ser vinculado ao Banco do Brasil onde tenho conta. Até aqui tudo certo, pelo contrato do BNDES, mas fui conversar com meu gerente do Banco do Brasil e ele disse que vai liberar o limite muito menor do qual eu solicitei junto ao BNDES e ainda disse que eu vou ter que fazer um seguro de vida e ainda depositar dinheiro no banco. Agora eu pergunto: esse seguro de vida que ele disse que tenho que fazer é uma venda casada? Se for, qual procedimento que devo fazer? Devo chamar a policia ou ir direto ao Procon?
obrigado

ALEXANDRA
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: a.riskmax@hotmail.com
A maioria das imobiliárias no mercado exigem que para locar um imóvel faça o seguro fiança com a corretora deles. E estas podem chegar a praticar 3x o valor do seguro no mercado

RODRIGO FILIPPETTI
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: w.filippetti@hotmail.com
Comprei um oculos de grau da Oakley, pelo qual paguei mais de 800 reais. Após o término da garantia, mais exatamente com 1 ano e 2 meses de uso, a haste quebrou, e a Oakley nao fornece pegas para reposição!!!! Eles somente vendem óculos novos, com um bom desconto, mas para que eles forneçam os óculos novos, é necessário enviar o defeituoso primeiro.
COMO EU PODERIA ENVIAR ÓCULOS DE GRAU PARA DEPOIS RECEBER UM NOVO SEM GRAU?
Eu precisava somente da haste.
Obrigado. Rodrigo

ALLAN MAZZA MOURAD
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: seg.consultoria@hotmail.com
Fui com uma cliente para acompanhar o que ela havia me relatado na corretora de seguros que a imobiliaria fazia questão de que a locação fosse feita com seguro fiança e pior comprovei com meus próprios olhos a pessoa responsavel da imobiliaria falar para a minha cliente que eram regras da imobiliaria (TUON localizada na avenida itaberaba 748 cep 02739-000 tel (11) 3990-0700 ) que o seguro fiança só pode ser feito direto com a corretora deles. Isto é uma locação casada.
Obrigado Allan (SUSEP 05082610596205)

LOYANA SOUZA
Cidade: BELEM
Estado: PA
E-mail: loyanacs@yahoo.com.br
Oi, outro dia fui a um bar e quiseram me impor de pagar o COUVERT ARTISTICO, o qual era de 5 reais por pessoa, não pagamos e foi um verdadeiro escândalo no bar, queria saber se este COUVERT pode ser colocado como venda casada, acho que sim pois não contratei banda nenhuma, pra mim quem contratou é quem pague, o dono do bar. Respondam por favor

SUZI ELEN FERREIRA DIAS
Cidade: SÃO BERNARDO DO CAMPO
Estado: SP
E-mail: zisbc@hotmail.com
Segue email por mim enviado ao fale conosco da C&A:

"Há pouco tempo fiz a proposta do um cartão da loja C&A e deixei bem claro que não me interessaria o seguro, mesmo assim realizaram uma venda casada, demonstrei minha insatisfação no mesmo instante e a atendente da loja disse que não dava para cancelar no mesmo dia e, portanto, cancelaria em 48h. Agora chegou minha fatura com um seguro farmacia que não me comunicaram e eu nem sei como funciona, mesmo se eu soubesse eu não iria querer. Afinal, sei que não sou obrigada a aceitar uma VENDA CASADA.
Sendo assim, venho através deste, pedir que solucionem o problema e me comuniquem, senão, terei que tomar outras atitudes além de cancelar o cartão. Uma observação se seus funcionarios não sabem, VENDA CASADA É CRIME!!! Sem mais, aguardo resposta o mais breve possível".

- Gostaria de saber como devo proceder sendo um valor baixo R$3,99. Uma vez comuniquei ao PROCON e só tive dor de cabeça. Grata pela atenção. Suzi Elen Dias

ARI
Cidade: SÃO PAULO
Estado: SP
E-mail: aristonps@hotmail.com
Minha colega comprou um carro e estava pagando seguro, no mês 11/08 sofreu acidente de trânsito onde foi avaliado perda total. Foi levado à oficina e quando contactou com a seguradora a respeito do pagamento das parcelas vincindas tanto do carro quanto do seguro, sua corretora falou que não precisaria por conta do sinistro, até por ser óbvio (ela teria que receber), com isso não fez o pagto.
Verifica-se agora que depois de varias datas de acordo para depósito do valor inteiro do veículo assegurado, não depositaram e retiraram o veículo da oficina e não se sabe aonde esta. Agora ela tera que pagar o valor de R$11.000,00 e pouco e receberá somente R$ 1.000,00 e pouco por inadimplência. A minha colega tem todods os E-mails da conversa e esta sendo ameaçada de busca e apreensão do veículo e não sabe onde eles o levaram. Agradeço desde já e aguardo o resposta do que ela deve fazer.

NILTON CESAR
Cidade: Rio de Janeiro
Estado: RJ
E-mail: niltoncarioca@hotmail.com
O banco Itaú enviou-me um novo cartão salário com a bandeira da mastercard, dizendo que eu posso desbloquear separadamente, sendo que o meu atual cartão somente vence em agosto de 2012, portanto não desbloqueei nenhum dos dois serviços do novo cartão.
Para minha surpresa, o meu cartão de vencimento em 2012 está apresentando "erro de leitura", sendo que o mesmo é de chip. Obrigatoriamente terei que desbloquear o novo cartão, pelo menos o débito. Será que isso se configura "venda casada" pelo banco supracitado? já que eu não solicitei o serviço de cartão de crédito, mesmo que não desbloqueando? desde ja...obrigado pela atenção prestada

ALEX BALINT
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: alexbalint@gmail.com
Minha esposa Luciana foi na agência 0150 (Jabaquara) do Banco Itau saber o procedimento para a obtencao de 5 estrelas no cheque.
A atendente Cristiane disse que daria as 5 estrelas se ela contratasse um seguro de vida no valor de 40 reais por mês, para uma cobertura de 30 mil.
Um verdadeiro crime, pois trata-se de venda casada e além disso o preço desse seguro está caríssimo.

Alex Balint
Corretor de Seguros

ANTONIA LUICA
Cidade: Natal
Estado: RN
E-mail: ondawerde@hotmail.com.br
Ao adquirir aparelho na loja oi, só podia comprar c/ desconto se aderisse à promoção da oi pago com bônus em conta fixa. Com surpresa, recebi em minha casa um cartao de credito c/ limite e tudo, nao desbloqueei. A fatura atrasou por culpa deles, e os juros cobrados eram altos, mesmo sem eu ter utilizado. Para cancelar o contrato tinha multa. Me senti enganada, fui ao Procon, não houve acordos p tirar os juros. Estou ingressando no juizado especial de Natal.

DÍLICO COVIZZI
Cidade: Embu
Estado: SP
E-mail: dilicoc@terra.com.br
Vocês consideram venda casada a cobrança de mensalidade para uso de Internet, cobrada de proprietarios em loteamentos por associação "amigos" do local, embutida na mensalidade?? Ou melhor, cobram de sócios ou não. Isso está ocorrendo em um loteamento em Cotia. Em não sendo pagas as mensalidades, cujas administradoras entendem ser condomínio, acionam judidicalmente os proprietários que não pagam por não serem sócios, e assim fato que os obrigam a irem até ao STF.

DANIEL FRANCISCO RODRIGUES MOURA
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: d_rodriguesmoura@yahoo.com.br
Sou Corretor de Seguros autônomo e fiquei indignado ao efetuar uma compra numa loja das Casas Bahia.
Havia tempos que estava consultando os preços de um televisor de 42" LCD, para o qual ja havia juntado a quantia necessaria para efetuar o pagamento à vista, pois não costumo efetuar compras à prazo. Após uma exaustiva pesquisa entre as maiores lojas de eletrodomésticos, cheguei a um preço razoável pelas Casas Bahia.
Como faz parte da negociação, tentei conseguir um desconto nesta loja, pois pagaria a mercadoria à vista e em dinheiro, e sendo a mesma de um valor um tanto elevado, por interesse comercial o gerente me concedeu um desconto. Fechada a negociação, antes de efetuar o pagamento no caixa, fui informado pelo atendente que fez a venda de que iria receber um "brinde" da loja. Perguntei qual era o brinde, e a surpresa logo veio: teria que pagar por este "brinde" compulsoriamente, ou seja contra minha vontade, para que pudesse receber o tal desconto na mercadoria... E para minha revolta ser ainda maior o tal "brinde" tratava-se de um seguro de acidentes pessoais, com coberturas ínfimas. Informei ao atendente que eu era Corretor de Seguros e não aceitava esse tipo de venda casada, mas foi em vão, pois o gerente afirmou que a venda do produto, naquelas condições só seria possível com a efetivação da compra do tal seguro. Achei um absurdo e logo entrarei no Procon com uma reclamação para abertura de processo contra esta loja.

ELIANE
Cidade: Curitiba
Estado: PR
E-mail: eliane.brun@alestel.com.br
Aluguei o Salão de Festas da confeitaria Docelândia (Av. Brasília, 5750) e fui obrigada a contratar o serviço de buffet por eles indicado. Como não comprei os doces pela confeitaria que eles queriam, hoje querem que eu pague uma multa de R$ 1.800,00 por comprar bolo e doces de outra confeitaria. O QUE FAZER?

WASHINGTON
Cidade: Natal
Estado: RN
E-mail: washingtonn2004@yahoo.com.br
É uma dúvida. Será que alguém poderia dizer se constitui venda casada um gravador de DVD que vem com um programa?
Eu ja tenho o programa, só preciso do gravador.

EUCLYDES A. RAMOS JR.
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: euclydes@oromail.com
Como de costume fui ao supermercado Pão de Açúcar em SP comprar, além de outras coisas, um maço de cigarros Carlton. Na passagem pelo caixa fui informado que só poderia comprar 10 dez maços.
Chamei a PM que compareceu e o encaregado da loja disse que não venderia apenas 1 um maço mas só 10 dez. Apesar de todo o dia eu comprar 1 maço, foi constatado pelo Policial que na consulta de preço no terminal de caixa o maço está cadastrado e vendido por R$3,40. O que fazer?

JOSÉ MARCOS ALONSO
Cidade: Ribeirão Preto
Estado: SP
E-mail: josemarcos@deltasegseguros.com.br
Em Ribeirão Preto é necessário que os corretores de seguros juntamente com o Representante da Venda Casada atuem para coibir com a pratica anti-ética e desleal que as concessionárias adotam, forçando os clientes a cancelarem as apólices vigentes para emissão de novas apólices, com isso prejudicando não somente o segurado, mas o profissional corretor de seguros.

FELICIANO
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: feliciano@uol.com.br
Sou corretor de seguros e a montadora Honda está oferecendo para clientes de motocicleta "SEGURO DE GRAÇA"! Na propaganda de televisão não informam, mas fiquei sabendo que se trata de um acordo com a Mapfre que privilegia a corretora em detrenimento aos demais profissionais. Lembrando que o seguro garante 80% do bem, e muitos clientes estão comprando achando que a motocicleta será segurada em 100%. Esta prática colabora para o descrédito de nossa categoria. Gostaria de uma ação imediata do Sincor!
Obrigado

ALESSANDRA
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: icferrer@uol.com.br
Fui abordada em uma loja da rede Pernambucanas para aquisição "sem burocracia" de um cartão de relacionamento... bla,bla,bla, enfim acabei fazendo. Ao retirar na loja o cartão a atendente imprimiu a proposta de adesão e pediu para que eu assinasse as duas folhas. Examinei a 1a. nenhuma novidade - a proposta de adesão ao cartão e todas as suas cláusulas. Já a 2a. pasmem - uma autorização para cobrança de seguro desemprego, previdência, etc. Imediatamente disse à simpática atendente que não iria assinar, pois não queria nenhum tipo de seguro, e ela de simpática passou a obsessiva "então senhora, esta adesão já está atrelada à análise de seu crédito junto à financeira, são muitos benefícios e eu não poderei excluir...." Eu respondi, que não era cortesia e sim uma cobrança adicional, e que se ela não excluísse do meu cartão eu desistiria imediatamente do mesmo! Após alguns dolorosos minutos, outra pessoa com o mesmo discurso anterior acabou por excluir e ainda não queria me dar uma cópia do pedido de exclusão. Moral da história, é sempre bom ler o que esta assinando...

WAGNER TADEU DE FREITAS CANDELARIA 31/10/08
Cidade: São Paulo
Estado: SP
E-mail: wagner@diamac.com.br
Sou proprietário da DIAMAC Adm Cor Seguros Ltda., e tenho ficado cada vez mais indignado e perplexo com a quantidade de pessoas jurídicas que têm e metido a vender seguros.
Num único dia (sábado 15/11) fui ao shopping com a esposa e filha, e as acompanhei em duas lojas, Marisa e Renner, na 1ª somente observei a movimentação de venda de seguros e na 2ª loja não me contive, é venda de seguros de vida, Residência, capitalização etc. Fiz questão de me dirigir ao caixa para pagar, e então veio a pergunta "o Sr. deseja fazer um seguro?". E eu respondi, "como?" Novamente a caixa disse, "o Sr. deseja fazer um seguro?" Eu respondi, "aqui é um loja de roupa ou corretora de seguros?".
Percebi que a pessoa entendeu, então respondi, "faça a cobrança, diga ao seu chefe, gerente ao diretor que se concentre em vender roupas e deixe que seguros vendemos nós, os corretores de seguros, entreguei meu cartão ao dirigente desta empresa".

Bem, outro caso foi o seguinte:Nesta última 4* feira (29/10), noite após o banho, recolhi as contas que o carteiro deixou e abri a fatura do Carrefour, para minha surpresa estava incluso R$ 9,75 referente proteção seguro.....e ainda, foi enviando, apólice da Cardif em parceria com a Marsh.
Peguei o telefone no instante, e em contato mandei que retirasse tal cobrança, pois aqui acontece uma verdadeira atrocidade, pois se venda casada é crime, o Carrefour está promovendo isso de forma compulsória, ou seja, eu não solicitei e muito menos permiti.Vamos ficar atentos.
Um grande abraço.

TARCÍSIO PONTES 09/10/08
Cidade: Caruaru
Estado: PE
E-mail: tarcisiopontes@gmail.com
Estava tentando comprar um celular pela loja www.saraiva.com.br, mas fui impedido, pois a empresa alega que só faz venda do celular com o chip (geralmente de ddd 11) e não vende para outros estados. Segue o diálogo com o atendimento online: - Erica Brito - Este produto não esta disponível para o Estado e DDD escolhidos.
- Erica Brito - esta é a informação que aparece na página do produto quando seleciona este ddd
- Tarcísio Pontes - Mas você entende que a única diferença é o Chip vendido através de venda casada?
- Erica Brito - a operadora só permite a venda deste aparelho com o chip, somente aparelhos desbloqueados são vendido sem o chip.
- Tarcísio Pontes - Eu comprei recentemente, na loja da CLARO, um aparelho sem o Chip, pois já sou cliente da mesma. Então não me venha com esse história que é política da operadora.
- Tarcísio Pontes - A Venda Casada é expressamente proibida pelo Código de Defesa do Consumidor - CDC (art. 39, I), constituindo inclusive crime contra as relações de consumo (art. 5:, II, da Lei n.: 8.137/90). O consumidor não pode ser compelido a adquirir aquilo que não quer, e deve exigir a venda do produto ou a prestação do serviço de acordo com aquilo que deseja.
- Erica Brito - a política de venda do site é diferente da loja da claro.
- Erica Brito - a norma do site é esta.
- Erica Brito - somente vende como chip.
- Tarcísio Pontes - Somente venda casada?
- Erica Brito - sim, para estes aparelhos.
- Tarcísio Pontes - Então você está afirmando que mesmo conhecendo a lei a empresa está deliberadamente cometendo um crime?
- Erica Brito - estamos seguindo as normas da operadora.
- Tarcísio Pontes - Isso não é verdade!
- Tarcísio Pontes - No mínimo seria cumplicidade em algo reconhecidamente ILEGAL. Código de Defesa do Consumidor - CDC (art. 39, I), constituindo inclusive crime contra as relagues de consumo (art. 5:, II, da Lei n.: 8.137/90).

O que devo fazer?

ROSA MARIA DOS SANTOS 09/10/08
Cidade: Bauru
Estado: SP
E-mail: rmsantos67@hotmail.com
Estou indignada com o absurdo ocorrido com minha irmã que está tendo que engolir um seguro de vida de 587,00 por ano que a cobertura é 50000,00 e sua vigência vai de 01/10/2008/ a 01/05/09, nem um ano completo. Isto tudo ainda não veio o residencial, que falaram que também será incluso para fazer um financiamento na Caixa Econômica Federal. E ainda nem sabe se vai ser aprovado, mas a apólice do seguro ja chegou, e ela já teve que depositar lá em conta corrente 5% do valor imóvel, e ela está aceitando para não perder o negócio. O residencial ainda tudo bem, mas este de vida saiu muito caro, e nem foi falado que seria este valor, está um abuso, realizar o sonho da casa própria às vezes é um pesadelo, eu me pergunto "e se ele não tivesse". Temos que sim entrar e exigir os nossos direitos. Já vamos pagar os juros que sairá no decorrer dos anos quase o dobro emprestado, e ainda mais estes ônus, sem nos dar o direito de ir procurar um mais barato. Eu, como corretora de seguros, posso oferecer a ela, um muito mais barato. Mas estamos simplesmente com medo da nossa proposta ser recusada. muito obrigada.

CLAUDEMIR 23/09/08
Cidade: Rio Claro
Estado: SP
E-mail: claoseg@hotmail.com
O Gerente de Contas do Banco do Brasil, Ag.Rio Claro, exigiu a uma empresária, que era cliente da minha corretora de seguros, contratação do seguro de uma pick-up Montana 0 km, dizendo ser norma do Banco, para liberação do financiamento Proger. A empresária alegou já ter contratado o seguro, mas não teve jeito, acuada e com medo de perder o financiamento, pediu-nos o cancelamento da proposta de seguro que haviamos fechado na data anterior e devolução dos cheques já remetidos para a Cia Allianz.

CRISTIANE 12/09/08
Cidade: Rio de Janeiro
Estado: RJ
E-mail: cristianebbarros@gmail.com
Estou matriculada no curso de inglês Wise Up e estou reeutilzando um material que ganhei do meu primo, que já concluiu o curso. Eles estão querendo me impedir de assistir as aulas, alegando que eu tenho que comprar um novo material didático! Eles podem fazer isso? Este pode ser considerado, um caso de venda casada?
Gostaria de orientações.

TATIANE 18/08/08
Cidade: Mauá
Estado: SP
E-mail: tatianedc@gmail.com
Em 2004 solicitei um empréstimo ao Unibanco e me condicionaram a adesão a um seguro de vida, o qual mantenho até hoje. Sinto-me lesada, pois foi uma imposição do banco que acabei mantendo, tendo em vista o débito automático na minha conta corrente. I possível alguma ação?